שלום רב
סבתי בת 84 מקבלת קיצבת זיקנה ופנסיה של "נתיב" על סך 820 ש"ח. לא ברור מאיפה הפנסיה ממקום עבודה שלה או מזה של סבי (שנפטר לפני 30 שנה). לאחרונה הסתבר לי שהיא זכאית לקבל גם השלמה של הבטחת הנכסה מאחר והיא לא מגיעה להכנסה כוללת של 2200 שח (לערך).
בנוסף, כאמור, סבי נפטר לפני כ- 30 שנה, ולא ברור האם סבתי קיבלה קיצבת שארים, האם זה מגיע לה או שהפנסיה שהיא מקבלת מגיעה במקום.
שאלותיי הן:
1. אני מנסה להבין איפה אפשר לברר את הדברים הללו באופן מדוייק, אודה להפנייה לגורם המתאים.
2. האם אלמנה זכאית לקיצבת שארים ללא קשר לקבלת פנסיה?
3. האם היא יכולה לקבל רטרואקטיבית הבטחת כנסה וקיצבת שארים על השנים שחלפו - במידה ותימצא זכאית?
4. סבתי אינה דוברת עברית ואיני יכולה להתחיל להתרוצץ פיזית בין המוסדות השונים, כיצד אפשר לקבל מידע אישי בטלפון - כשאני אינני המבוטחת, יש מסמך שאני יכולה לפקסס על ייפוי כח, איזשהו חוק בעניין?
5. סבתי התגוררה עד לא מזמן בפריפרייה בדירה של עמידר. לאחרונה עברה הלתגורר במרכז בדירה שבנותיה שכרו לה. אך הדירה בפריפרייה לא הוחזרה (היא מגיעה אליה לעיתים מס' פעמים בחודש). בתי אישה שזקוקה לעזרה ולכן העברנו אותה למרכז, האם היא זכאית לעזרה בשכד גם במרכז, או שאין טעם לבקש זאת?
בתודה, על מענה לשאלות החשובות הללו,
נכדה